Métricas-chave para medir o desempenho da sua oficina

O que não se mede não se pode melhorar. Essas métricas dão visibilidade real da sua operação.

KPIs que você deveria acompanhar

• Tempo médio por serviço.
• Taxa de aprovação de orçamentos.
• Receita média por ordem.
• Percentual de retrabalho.
• Satisfação do cliente (NPS).

Revisar essas métricas toda semana permite tomar decisões rápidas e baseadas em dados.